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TUhjnbcbe - 2022/6/1 13:39:00
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餐饮对于养老品质生活起着关键作用,餐饮运营工作甚至占日常机构运营工作量的40~50%,餐饮工作开展顺利,不但整个机构运行会更有节奏,还会对其它工作起到互相促进、互相补充的作用。从客群定位视角可以发现,现代老年餐饮消费同样具备多层次需求,老年餐饮消费同样可以有“夕阳红”餐饮爆款产品。老年餐饮消费市场可谓前景广阔。养老机构可以从如下几个方面入手做好养老餐食规划:1灵活供餐形式,配餐点餐相结合所谓“配餐制”就是养老机构依据当地的饮食特点和机构本身所具备的条件,根据入住老人的大致饮食要求,基本合理的制作一日三餐的常规饮食。它适应目前小型的托养所、中、低端的养老机构,特别大部分非营利性养老机构均实行这一供餐形式。优点:实用、实惠,便于操作,成本(包括人工、食材、场地、设施设备等)低、易控,有利于管理与服务。所谓“点餐制”就是养老机构有一定规模的餐饮场所,食材准备充裕,储备丰富,饮食特色突出,能够满足不同老人个性特点的饮食要求,提供随点随配、随点随供,随时点餐、随时制作、方便快捷的供餐形式。它是中、高端盈利性养老机构采用的主要供餐形式。优点:入住老人可以自由选择适合自己口味、符合身体要求的饮品食物,饮食标准由本人控制等,但会出现偏食、营养不均衡等情况。从养老机构的现实性和适用性来看,实行“配餐+点餐”供餐形式,既能满足不同老人群体的风味要求、饮食习惯和消费水平,又照顾到经济承受力差、负担重的老人情况。养老机构可以在这一原则前提下,根据地方特色、经济条件、饮食文化等,采用不同内容结构的“配餐+点餐”搭配形式与主次关系,灵活、多样、随机搭配。从理论和实践上,笔者建议采用“配餐为主,点餐为辅”的供餐形式。理由是:经济实惠实用、方面随意快捷、膳食搭配合理、兼顾营养口味。2优化供餐方式,送餐自助各取所需养老福利机构的食堂由于受场地的限制,人工成本、安全等因素的影响,在供餐方式上,采用“上门订餐,送餐上门”的形式,送餐到老人房间或床头、餐桌,由食堂工作人员和护理服务人员照料、照看就餐,特别是介助和介护老人还需要帮助甚至喂食,安全、整洁。同时设有一定规模的老人餐厅,以方便自理老人和部分借助老人选餐和就餐,这部分老人主要以自选、自助餐为主。3供餐标准统一养老机构的伙食标准在一定时期内是相对固定的,或按天计算,或按月计算。除自选和自助餐外,一般都是由食堂根据实际入住老人的具体情况,在兼顾老人民俗习惯、地方口味的基础上,按照统一的伙食标准和营养需求,科学搭配花色品种、多菜系制作餐饮。为老人提供经济、实惠、卫生、可口的营养膳食。如对患高血压、心脏病、胆囊炎、肾脏病、糖尿病等老人伙食,营养配餐员应按照医生提出的饮食要求,科学配餐,厨师应精心加工制作。在编制少数民族菜谱时,应尊重老人的饮食习惯,包括遵照老人民族宗教饮食习俗。在食物的软、硬方面,也应充分考虑。4遵守健康饮食原则一编制食谱,定期公布营养配餐员应做好饮食需求调查,编制每周食谱。每周五确定下一周食谱,并填写“老人餐厅一周食谱”,张榜公布。没有不好的食物,只有不合理的膳食,关键在于平衡。食物多样,谷类为主,粗细搭配,松软、易于消化吸收。合理安排一日三餐的时间及食量,进餐定时定量。早餐要保证营养充足,提供的能量应占全天总能量的25%~30%。午餐要吃好,应占30%~40%。晚餐要适量,应占30%~40%。谷类在每日食物摄入量中占33%左右,蔬菜水果类在每日食物摄入量中占31%左右,蛋肉鱼类在每日食物摄入量中占20%左右,奶豆类在每日食物摄入量中占12%左右,油脂类在每日食物摄入量中占4%左右。同时,合理选用零食,如坚果、水果、牛奶等作为一日三餐之外的营养补充。

食材搭配营养均衡

老年人消化器官生理功能有不同程度的减退,咀嚼功能和胃肠蠕动减弱,消化液分泌减少。因此老年人选择食物要粗细搭配,食物的烹制宜松软易于消化吸收。因此,营养搭配、饮食安排应符合老人生理特点和疾病防治要求,保证基本营养需要。同时,做到食物种类多样化,膳食服务人性化,尊重老人的饮食习惯和民族宗教饮食习俗。老年人由于生理、心理和社会经济情况的改变,可能使老年人摄取的食物量减少而导致营养不良。并随着年龄增长和活动减少,或因牙齿、口腔问题和情绪不佳,可能致食欲减退,能量摄入降低,必需营养素摄入减少,而造成营养不良。因此,从各方面保证其饮食质量、进餐环境和进食情绪,使其得到丰富的食物,保证其需要的各种营养素摄入充足,以促进老年人身心健康,减少疾病,延缓衰老,提高生活质量。5餐厅堆积面积推算(注意照护机构需要预估配送餐数量,实际上运营后期配送餐数量占比大,因此主餐厅餐位不宜超过总床位数的50%,一般设计30~40%即可)比如:机构床位总数张×30%=90餐位,90餐位×3㎡=㎡(餐厅面积);还可以考虑设计分区域就近用餐,与老年人活动区域综合起来使用,既节约空间,也便于提高就餐效率。6医院和餐厅进行厨房面积计算方式:一般餐厅的计算0.4-0.6㎡/人,如果人就餐所需厨房面积在~㎡左右;医院食堂面积占比为0.8~1.0㎡/床,个床位需要厨房面积在~㎡;取中值,推算出个床位的养老机构,常规的厨房面积约~㎡。◆◆

养老机构老年餐食运营体系打造可以从以下几点来做

◆◆1食材供应链管理第一种做法是传统的自主采购,机构工作流程为:采购食材---分割摘选---清洗---切配---烹调。第二种做法是选择专业食材供应商,食材由供应商摘选,机构工作流程为:清洗---切配---烹调。第三种做法是选择具有上游中央加工处理能力的食品供应链管理商,供应链管理商根据机构产品要求,定标加工食材处理成半成品,机构餐饮直接烹饪。以上三种主要方式比较可以看出,供应商与机构所承担的业务是在不断转变优化的。在目前老年膳食产品没有准确定标、未形成需求规模的情况下,食品供应链管理商还只能解决部分产品供应,而且在餐饮发展相对落后地区,食品供应链供应商业务还停留在尝试阶段。养老机构需要根据客群定位、餐费定价、膳食产品标准、人工费用等实际情况来选择,以确保膳食产品质量稳定。客群定位和餐费定价,决定了膳食产品类型要求和食材档次。膳食产品标准对食材选择范围和食材质量产生要求。人工费用则决定了未来厨师人数,影响膳食产品生产能力。供应链管理直接影响餐饮运营成本,因此需要养老企业机构仔细测算评估选定“合身”的供应方式。2制定详细的培训计划,培养专业适老化餐饮团队依靠体系化、标准化建设,开拓性的完成整个餐饮运营工作。养老产业研究观点现阶段养老机构相应的餐饮体系未形成,各类餐饮标准还处于实践摸索的状态,意味着养老餐饮刚刚启蒙,属于养老所需的配套适老化餐饮阶段。对于开拓中的养老企业而言,餐饮运营服务的质量水平,直接影响着机构入住率和盈利水平;甚至对于品牌口碑建立和巩固,都会起到至关重要影响。因此,想做好养老机构餐食服务,从一开始就要理清思路,科学设计,为后期标准化运营打下坚实基础。参考文献:网络资料

养老产业研究

*策

研究

运营

案例

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